Términos de Servicio para Cuidadores
Contrato de Servicio de Alojamiento Temporal de Mascotas
Las Partes del Contrato
El Dueño: Usuario Propietario de Mascota, cuyos datos personales constan registrados en la plataforma.
El Anfitrión: Usuario Prestador del Servicio de Alojamiento para Mascotas, también registrado en la plataforma.
WUFIS: Actúa como intermediario, facilitando la conexión entre ambas partes mediante su plataforma digital.
Cláusulas Generales
Primera – Objeto
El presente contrato regula los derechos y obligaciones entre El Dueño y El Anfitrión en relación con la estadía temporal de una mascota en el domicilio provisto por El Anfitrión, bajo reserva y condiciones gestionadas a través de la Plataforma.
Obligaciones del Dueño
Segunda – Información sanitaria
El Dueño se obliga a informar, al momento de realizar la reserva, toda condición relevante sobre el estado de salud, conducta, tratamientos, alergias o necesidades especiales de la mascota que pudieran requerir cuidados particulares por parte del Anfitrión.
Tercera – Modalidad de pago
El Dueño efectuará el pago correspondiente a la estadía únicamente por los medios electrónicos habilitados por la Plataforma, siendo inválido cualquier pago directo al Anfitrión por fuera de estos mecanismos.
Cuarta – Cancelación de la reserva
El Dueño podrá cancelar la reserva con hasta 24 (veinticuatro) horas de antelación a la fecha de ingreso acordada. Cancelaciones posteriores no darán lugar a reembolsos, salvo excepción justificada y aprobada por la Plataforma.
Quinta – Check-in y check-out
El Dueño se compromete a cumplir estrictamente con los horarios de check-in y check-out establecidos al momento de la reserva, salvo acuerdo escrito distinto con el Anfitrión.
Obligaciones del Anfitrión
Sexta – Bienestar general
El Anfitrión se obliga a garantizar el cuidado adecuado y la preservación de la salud de la mascota, cumpliendo estándares razonables de bienestar animal.
Séptima – Paseos
El Anfitrión se compromete a realizar al menos un paseo diario, utilizando correa obligatoria, y respetando las medidas de seguridad necesarias para prevenir accidentes o escapes.
Octava – Hidratación y alimentación
El Anfitrión deberá mantener agua fresca disponible las 24 horas y respetar las instrucciones específicas de alimentación proporcionadas por El Dueño.
Novena – Higiene y limpieza
El Anfitrión deberá mantener condiciones de higiene adecuadas en la propiedad y en el entorno donde se aloja la mascota, realizando tareas de limpieza y desinfección diaria.
Décima – Fumigación
El Anfitrión se obliga a realizar fumigaciones periódicas, conforme a las buenas prácticas del cuidado animal y seguridad del ambiente.
Undécima – Descanso
El Anfitrión deberá proveer un espacio cómodo, seguro y acorde para el descanso de la mascota.
Duodécima – No hacinamiento
El Anfitrión se compromete a no alojar más mascotas que las permitidas según la capacidad de su espacio y a evitar situaciones de hacinamiento o estrés animal.
Décimo tercera – Emergencias veterinarias
En caso de que, durante la estadía, la mascota requiera atención médica urgente, el Anfitrión se compromete a acudir inmediatamente a un centro de atención veterinaria y dar aviso inmediato al dueño y a la plataforma.
Cláusulas Adicionales
Décimo cuarta – Limitación de responsabilidad de la Plataforma
La Plataforma actúa únicamente como intermediario entre las partes. No asume responsabilidad directa por el incumplimiento de obligaciones asumidas por El Dueño o El Anfitrión. No obstante, podrá aplicar sanciones en caso de infracción a los términos y condiciones del servicio.
Décimo quinta – Daños a la propiedad
En caso de que durante la estadía se produjeran daños materiales en la propiedad del Anfitrión (incluyendo pero no limitándose a rotura de vidrios, muebles, objetos personales, electrodomésticos u otros bienes del domicilio), y dichos daños fueran ocasionados directamente por la conducta de la mascota del Dueño, éste último será responsable por el costo de reparación o reposición de los elementos dañados.
La evaluación de responsabilidad será efectuada por la Plataforma, previa presentación de evidencia por parte del Anfitrión (fotos, videos o presupuestos de reparación), y se notificará al Dueño para coordinar el resarcimiento correspondiente.
La Plataforma podrá, si así lo establece en sus términos de uso, actuar como mediador en el reclamo, e incluso retener fondos en garantía si estos aún no han sido liberados al Anfitrión.
Décimo sexta – Daños o pérdidas de pertenencias del Dueño
En caso de que, durante la estadía, se extravíen, deterioren o dañen objetos personales entregados junto con la mascota (como correas, collares, camas, comederos, juguetes, medicamentos, mochilas u otros elementos), el Anfitrión será responsable de su reposición o reparación, salvo que se demuestre que el daño se produjo por fuerza mayor o uso inadecuado por parte del animal que no pudo haberse previsto razonablemente.
Décimo séptima – Resolución de conflictos
Las partes acuerdan que todo conflicto que pudiera surgir será inicialmente gestionado por el equipo de soporte de la plataforma.