Política de Privacidad de Wufis
Última actualización: 25 de Julio de 2025
Bienvenido a Wufis ("nosotros", "nuestro/a/os/as" o "la Plataforma"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos de los usuarios —tanto dueños de mascotas como cuidadores— cuando utilizan Wufis.
1. Responsable del tratamiento
Wufis es el responsable del tratamiento de tus datos y puede ser contactado en hola@wufis.com
2. Datos que recopilamos
a) Información proporcionada voluntariamente:
- Datos de registro (nombre, correo electrónico, teléfono, contraseña).
- Datos de perfil (dirección, ubicación, información sobre mascotas, fotos).
- Información de pagos (encriptada, manejada por pasarelas de pago externas).
b) Información de uso automática:
- Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión, identificadores de dispositivo y cookies.
c) Datos opcionales:
- Opiniones, valoraciones, comentarios entre usuarios (dueños/cuidadores).
3. Finalidades del tratamiento
Recopilamos y usamos tus datos personales por las siguientes razones:
- Gestionar tu cuenta, autenticar usuarios y brindar soporte.
- Asignar cuidadores y facilitar la coordinación del servicio (dirección, instrucciones, contacto).
- Procesar pagos, emitir facturas y gestionar comisiones.
- Enviar comunicaciones esenciales (confirmaciones, alertas, fotos o actualizaciones durante el servicio).
- Mejorar la plataforma mediante análisis estadístico y feedback.
- Enviar comunicaciones promocionales si has consentido; puedes darte de baja en cualquier momento.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y prevenir fraudes.
4. Compartir tu información
- Con cuidadores asignados: compartimos solo la información necesaria (dirección, contacto, datos de la mascota, instrucciones) para prestar el servicio.
- Con proveedores externos ("processor"): servicios de pago, hosting y análisis, quienes solo pueden usar la información para esta finalidad y deben mantener la confidencialidad.
- Obligaciones legales: podríamos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger derechos o en caso de emergencias.
- No vendemos ni alquilamos datos a terceros con fines comerciales.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies, tags, scripts y otras herramientas para:
- Operar y asegurar la plataforma
- Recordar preferencias y mejorar la experiencia
- Realizar análisis de uso
Puedes configurar o rechazar cookies desde tu navegador, aunque algunos servicios de la plataforma podrían no funcionar correctamente.
6. Seguridad y conservación de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas (como cifrado, control de acceso, respaldos) para proteger tus datos. Retenemos la información solo el tiempo necesario para las finalidades establecidas o según lo requiera la ley. Una vez cumplidos, eliminamos o anonimizamos los datos.
7. Derechos del usuario
En cumplimiento de la normativa aplicable (como GDPR, LMPD o normativa local):
- Solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos
- Limitar o oponerte a determinados usos o solicitudes de portabilidad
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones publicitarias y objetar su uso
- Si resides en jurisdicciones con leyes locales de privacidad (e.g. Argentina, países del E.E.), podrás ejercer los derechos otorgados allí mediante el contacto proporcionado más arriba.
8. Protección de niños
Wufis no está diseñado para niños menores de 13 (o edad legal local). No recluta ni recopila datos conscientemente de menores. Si se detecta que un menor ha enviado información, removeremos dicha información tras solicitud de sus padres/tutores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas o conforme a requisitos legales. Te notificaremos por correo electrónico o mediante aviso visible en la plataforma. El uso continuado tras tales cambios implica tu aceptación.
10. Principios de "privacy by design"
Integramos principios de privacidad desde el diseño de nuestros sistemas: recolección mínima de datos, transparencia en el uso, seguridad desde el inicio y control por parte del usuario.